1. 적용 범위
본 정책은 EdgeVirt가 유료로 제공하는 강의·워크숍·팀 패스에 적용됩니다. 웹사이트 자체에서는 결제가 이루어지지 않으며, 실제 결제 채널 안내에 포함된 약관과 함께 적용됩니다.
2. 전액 환불 자격
개강일 7일 전까지 서면(이메일)으로 취소하면 결제 수수료를 제외한 전액 환불을 원칙으로 합니다. 회사 사정으로 일정이 취소되면 전액 환불하거나 동일 가치 일정으로 이전할 수 있습니다.
3. 부분 환불
개강 후 14일 이내이면서 제공 자료의 30% 미만을 열람·다운로드한 경우, 수강료의 50%를 환불할 수 있습니다. 라이브 세션을 2회 이상 참석한 뒤에는 부분 환불이 제한됩니다.
4. 환불 불가 항목
이미 제공된 1:1 클리닉 시간, 맞춤 컨설팅 시간, 제3자 시험·툴 라이선스 대행 비용, 프로모션으로 무상 제공된 보너스 자료는 환불 대상에서 제외됩니다.
5. 신청 절차
info@edgevirt.digital로 수강자명, 과정명, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 전화 +82-4-099-4969로 접수 의사를 알린 뒤 이메일로 서류를 보완할 수 있습니다.
6. 처리 기간과 방법
접수 확인 후 영업일 10일 이내 검토 결과를 알리고, 승인 시 원래 결제 수단으로 영업일 14일 이내 환불을 진행합니다. 카드사 정책에 따라 반영이 더딜 수 있습니다.
7. 취소와 일정 변경
수강생 개인 사정으로 일정 변경을 요청하면 차기 코호트 1회에 한해 비용 없이 이전할 수 있습니다. 두 번째부터는 행정 비용이 발생할 수 있습니다.
8. 예외
관련 법령상 청약철회 권리가 더 넓게 보장되는 경우 그 규정이 우선합니다. 부정 이용·자료 무단 배포가 확인되면 환불을 거절하고 이용을 제한할 수 있습니다.